Quem pode aderir ao programa de fidelidade?
A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar o cadastro no site https://desideratabeauty.com.br/ e todos os clientes das lojas Desiderata Beauty Store participarão.
Regra para acumulo de Pontos
A cada R$ 1,00 em compras nas lojas Desiderata Beauty Store o acume 1.0 Pontos.
Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da Desiderata Beauty Store.
Como trocar meus Pontos?
O cliente terá seus Pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro e compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento.
1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade.
2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os Pontos referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.
3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.
4) A Desiderata Beauty Store reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de Pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.
5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante (aplicado apenas para resgate de produtos físicos).
Condições gerais
1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidade autoriza a Desiderata Beauty Store utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas nas lojas Desiderata Beauty Store, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.
2) Os Pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de Pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.
3) A Desiderata Beauty Store reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de Pontos vigente.
4) A participação dos clientes Desiderata Beauty Store ao programa de fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.